熟客來訪
面部識別可能因其安全性方面而聞名,但該技術也可以徹底改變商店的運營方式。集成系統有可能提高客戶滿意度,改善員工管理,並讓零售商更深入地了解高階購物者的神秘思想。至關重要的是,人臉識別技術使實體店能夠做他們的在線同行多年來一直在做的事情 – 識別購物者,將他們與過去的購買聯繫起來,並根據數據生成個性化的產品推薦。作為更廣泛的分析系統的一部分,它可以連接在線和離線活動,為企業和客戶創造更智能的購物體驗。
客服確認
例如:使用店內平板電腦和臉部識別系統的組合,商店現在可以準確地紀錄其常光顧購物者的訊息,包括年齡和性別等指標。這些核心數據可以在客戶旅程的每個階段收集,追蹤購物者(以及他們與商店的互動方式)從瀏覽到結賬。
面部識別技術不僅可以識別和分類客戶,還可以幫助零售商優化和規劃他們的產品。通過跟踪商店周圍的人流,包括他們停在哪里以及他們不在哪裡,企業可以調整佈局或重新定位庫存。通過這些小的,數據驅動的變更可以使商店更容易為購物者導航,同時通過充分利用高流量區域來提升業務。
我們專為希望通過VIP的客戶服務來區分和發展業務的服務性行業而設計。 將系統配置在您的店面櫃檯或是大廳門口旁邊,面向客戶的平板鏡頭和面向員工的平板畫面。當顧客接近您的櫃檯時,熟客係桶會透過平板鏡頭檢測他們的臉部。然後,它使用面部識別技術掃描您的客戶數據庫,如果匹配,則會在面向店家的平板屏幕上顯示該客戶的名稱和相關資訊,例如王小姐常點美式咖啡,不加糖,杯子有封口需求等等。這有助於您和您的員工快速了解客戶名稱和訂單,更有效地處理訂單,讓您能夠更貼心更準確的服務到常客群。
VIP客戶機制
透過人臉辨識,讓您的客戶感受到特別,並且像熟客一樣。 客人都喜歡被服務的體驗 – 並促使他們回客率提高。
個性化服務
您的員工將與您的客戶建立更強大,更個性化的聯繫。他們能夠立即知道這位客人是誰,以及他們通常購買的東西,並且可以在很瞭解客人的情況下來迎接他們。
無卡會員制
每當會員客戶到櫃檯結帳時,系統能夠都會在當下帶出客戶資訊給店員。讓客戶無需出示會員卡或是報電話號碼。
商業延續
透過系統可創建了一個完整生物特徵的數據庫,讓常客的資訊能夠永久延續而不會隨常服務他的員工一起離開,也為店家業務加分。